公興搬家講解搬家行業目前存在的七大問題
來源:公興搬場 作者:公興搬家服務 日期:2019-01-03 08:46 瀏覽次數:
在上海各行各業都有著一定的服務標準與行業競爭,那么對于搬家業來說最近幾年發展較快,并且人們對于搬家公司提供的搬家服務也逐漸認可,從而上海搬家貨運的需求逐年增加,對此也產生了不少搬家業的問題。今天我們公興搬家就來為大家講解目前搬家行業存在的七大問題:
一是“黑搬家”仍在。近年來,無任何手續或資質不全的“黑搬家”暴露出一些治安問題,媒體披露的一些有關搬家行業的投訴無不涉及到此類“黑搬家”。他們無固定場所、無固定電話、無固定人員,游蕩在哈市大街小巷,成為社會治安隱患。
二是服務質量縮水。搬家市場競爭中,搬家公司在車輛投資上加大了力度,如廂式貨車的普及率名列大中城市前茅,但公司間競爭導致搬家價格越來越低,服務質量也在不同程度縮水。
三是缺少誠信。某些搬家企業為了牟取更多利益,超出自己能力范圍預定搬家任務,結果造成不守時,不履約,不誠信。還有的公司大量接活,工人到客戶家后,發現不好干就甩活。
四是勞動力短缺。搬家價格低,工人收入、待遇也低,大多工人無工作服、無五險一金。工人工資增加過緩,優秀員工流失。夏天時,部分搬家企業車輛閑置、開工不足。這些情況造成工人減員,搬家工人短缺。
五是信息不暢,設備不先進。截至目前,搬家行業沒有一臺吊車,沒有機械化搬家車輛,更沒有安裝GPS、帶尾板的車輛。
六是搬運工人缺少培訓。由于搬家工人近兩年很短缺,造成目前搬家公司都缺少服務好的員工,從而也導致了搬家企業招到人后沒有對工人進行過正規培訓。
七是無行業標準。搬家行業價格低的原因是行業科技含量低、服務品質差造成的。因此有必要制定行業統一服務標準。
對于任何服務行業來說都需要一個良好的發展環境,從而能夠讓更多的客戶信任這個行業。搬家業也不例如,希望有關部門與搬家公司能夠做好服務解決搬家難題。
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