在現(xiàn)實生活中一些服務(wù)行業(yè)最怕的就是被客戶“放鴿子”，這里說的放鴿子就是客戶約定了服務(wù)后現(xiàn)場不見人臨時取消的意思，那么在搬家行業(yè)中也經(jīng)常出現(xiàn)這種車輛返空車的問題，那么造成搬家公司的車輛反空有很多的原因，下面上海公興搬家公司為您介紹一下避免搬家遇到返空車問題。
　　
　　1.客戶在預(yù)估搬家需要搬運(yùn)的東西描述不清是比較嚴(yán)重要的原因，搬家公司在到達(dá)搬家地點(diǎn)以后，發(fā)現(xiàn)搬家的車輛不合適。因此在搬家之前最好協(xié)調(diào)搬家公司的工作人員，將搬運(yùn)的東西進(jìn)行預(yù)估。

　　2.搬家車輛在到達(dá)客戶約定地點(diǎn)以后，因為搬家還沒有收拾好物品，或者因為其中一方出現(xiàn)了臨時的狀況，搬家公司等待時間較長，搬家公司的業(yè)務(wù)較忙的情況下是不愿意等待太長時間的，可能會造成返空。
　　
　　3.少報物品也是造成反空的主要原因，客戶在電話描述的過程中將物品的數(shù)量描述的太少。那么搬家公司就會根據(jù)客戶提供的信息進(jìn)行價格的縮減，但到達(dá)現(xiàn)場以后發(fā)現(xiàn)物品遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比預(yù)估的多的多。因此搬家公司會進(jìn)行抬價，客戶就認(rèn)為是搬家公司坐地起價，造成客戶不愿意搬家。這種情況比較常見，也是我們經(jīng)常遇到的
　　
　　搬家公司返空車的后果是誰造成的就需要誰負(fù)責(zé)，一般搬家公司的返空車都是需要收取一定費(fèi)用的，從小車200元到500元大車不等，因此，上海公興搬家公司覺得市民搬家事先上門進(jìn)行報價是比較好的方式。

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