近日，市民鄒女士碰上了一件煩心事兒，雇搬家公司搬家，可事后發現自家的幾件物品不見了，其中還包含一個記著銀行卡號和密碼的筆記本。在實際操作中，沒簽協議的消費者在貨物出現丟失、磕碰等情況時，經常會陷入舉證難的尷尬。鄒女士說，筆記本上記著許多密碼，她正在把能回憶起來的逐一更改，可還是挺擔心。第二天的200元搬家費我都沒要，當賠償了。

市民：搬家后記密碼的本子沒了

7日，鄒女士從南崗區漢水路搬往松北區的天鵝湖小區居住，她打電話聯系到一家搬家公司。她查看小區錄像發現，裝著兩床被子和寫著重要信息的一個筆記本的袋子，被搬家工放進了駕駛室，帶走了。

第二天鄒女士打電話給搬家公司時，搬家公司的工作人員孫師傅一口咬定，他拿走的兩床被子是鄒女士的丈夫送給他的。

律師：搬家多是口頭協議，出現問題舉證難

黑龍江趙明律師事務所的趙明律師表示，消費者與搬家公司之間，即使只有口頭協議，搬家公司也有義務保證運輸貨物的完整性。建議消費者培養簽訂協議的習慣，另一方面也希望大家能對自己搬家前后的一些重要物品養成拍照、錄像取證的習慣。

付完了錢、搬家公司的工作人員離開后，鄒女士的鄰居提醒她，看到搬家公司的工作人員拿走了一個透明的袋子。她與搬家公司的工作人員多次溝通，希望把筆記本要回來，一直沒有結果。事后，搬家公司的工作人員送回了被子，可那個記錄著重要信息的筆記本卻不見了，家里的床墊也破損了，還有一些物品也找不到了。他說，沒有看到什么筆記本：“一個筆記本才多少錢啊？記再重要的東西，我也用不上。上午搬家公司派了4個人過來，搬了兩車之后，雙方約定第二天接著把剩下的東西搬走。事后，鄒女士打電話索要，他就把被子送回去了。

搬家師傅：被子是客戶送的，沒見過本子

25日，記者按鄒女士提供的電話聯系了搬家公司的孫師傅。鄒女士沒有支付第二天200元的搬家費。孫師傅說，搬家時，鄒女士的愛人說兩床被子送給他了，他就把被子拿走了。張女士沒有簽協議，也拿不出任何證據索賠，難以維權。”孫師傅覺得自己挺委屈。

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